Informations pratiques

NUMEROS D'URGENCES

• SAMU (Service d’Aide Médicale d’Urgence)
  15
• SOS Médical Caraïbes
  0590 44 60 00
• Pompiers
  18
• Police
  17
• Gendarmerie
  17 - 85 38 20
• Services aux malentendants
  114
• Accueil sans Abri
  115
• Allo Enfance maltraitée
  119
• Enfants disparus
  116 000
• Sida Info Service
  0800 840 800

INFORMATIONS TOURISTIQUES

• Comité du tourisme des îles de Guadeloupe :
  0590 82 09 30 - www.lesilesdeguadeloupe.com
   
• Cap Excellence Pôle Economie et Tourisme   
  0590 47 73 02 / 0590 47 73 03 - www.capexcellence.net

1. Les Abymes (Mairie)
   0590 93 80 80
2. Baie-Mahault (Mairie)
   0590 26 59 60
3. Pointe-à-Pitre (Mairie)
   0590 93 85 85 / 0590 93 85 00

• Communauté d’Agglomération Grand Sud Caraibe    
  0590 99 63 20

1. Baillif (Mairie)
   0590 99 11 70
2. Basse Terre (Mairie)
   0590 80 56 56
3. Bouillante (B.I.T.) 
   0590 98 86 87
4. Capesterre-Belle-Eau (Mairie)
   0590 86 30 04
5. Gourbeyre
   0590 92 21 64
6. Saint-Claude (O.V.A.P.)
   0590 60 90 23
7. Terre-de-Bas (Mairie)
   0590 99 85 78
8. Terre-de-Haut (B.I.T)
   0590 94 30 61
9. Trois-Rivières (A.V.A.P)
   0590 92 77 01
10. Vieux-Fort  (Mairie)
    0590 92 00 00
11. Vieux-Habitants (Mairie)
    0590 98 42 02

• Office de tourisme intercommunal du Nord Guadeloupe    
  0590 22 33 87  contact@lenordguadeloupe.com

1. Anse-Bertrand
   0590 22 33 87
2. Morne-à-l'Eau
   0590 22 33 87
3. Moule (Le)
   0590 23 89 03
4. Petit-Canal (Maison de la promotion et du tourisme)
   0590 88 06 20
5. Port-Louis
   0590 22 33 87
    

• Office de tourisme intercom. du Nord Basse-Terre    
  0590 21 41 09 - www.otinbt.fr

1. Deshaies :
   0590 91 67 52
2. Goyave (Mairie) :
   0590 95 91 11
3. Lamentin (S.D.E.T.) :
   0590 25 63 77
4. Petit-Bourg :
   0590 60 12 31
5. Pointe-Noire :
   0590 99 92 43
6. Sainte-Rose :  
   0590 20 20 48
    

• La Riviera des Îles de Guadeloupe    
  0590 48 47 47 - www.rivieraguadeloupe.com

1. Désirade (La)
   0590 84 61 39
2. Gosier (Le)
   0590 84 80 80
3. Saint-François
   0590 68 66 81
4. Sainte-Anne
   0590 21 23 83
    

• Communauté de Commune de Marie-Galante    
  0590 97 83 58 - www.paysmariegalante.fr

Office de tourisme de Marie-Galante
Grand-Bourg
0590 97 56 51

BATEAUX

La Désirade
Départ Saint-François

• COMADILE
  +590 690 49 49 33
• SADEMAR
  0690 50 69 15 / 0590 47 50 51

Marie-Galante
Départ Saint-François

• IGUANA BEACH
  0590 91 02 45 /  0690 50 05 09
• SADEMAR
  0690 50 69 15 / 0590 47 50 51
• LE SAINT GERMAIN
  0690 49 49 33

Départ Pointe-à-Pitre

• EXPRESS DES ILES
  0590 919 520
• VAL'FERRY
  0590 914 515

Les Saintes
Départ Saint-François

• IGUANA BEACH
  0590 91 02 45 /  0690 50 05 09
• SADEMAR
  0690 50 69 15 / 0590 47 50 51
• LE SAINT GERMAIN
  0690 49 49 33

Départ Pointe-à-Pitre

• EXPRESS DES ILES
  0590 919 520

Départ Trois-Rivières

• DEHER
  0590 92 06 39
  VAL'FERRY
  0590 914 515

Petite-Terre
Départ Saint-François

• SADEMAR
  0690 50 69 15 / 0590 47 50 51

Croisière à la journée

• Paradoxe Croisières :
  0590 88 41 73
• Uhaïna :
  0690 38 58 28

Avions - Aéroport Pôle Caraïbes

• Informations - accueil :
  0590 21 14 72
• Serveur vocal aéroport :
  0 892 68 97 55 (0,30 € TTC/min.)
• Météo
  0 892 68 08 08 (0,30 € TTC/min.)
   

Formalités d'entrée
Les îles de Guadeloupe sont une partie du territoire de la France. A ce titre, elles font partie de l’Europe. Une carte d’identité ou un passeport en cours de validité suffit pour les citoyens français.
Pour les ressortissants de l’Union Européenne et de la Suisse, un passeport sans visa, une carte d’identité officielle ou une carte de séjour française en cours de validité sont demandés.
Pour les ressortissants des pays étrangers n’appartenant pas à l’Union Européenne, un passeport en cours de validité (visa pour certains pays) est nécessaire.
Pour plus d'informations, consulter le portail internet des services de l'Etat en Guadeloupe.

COVID-19 : Mesures d'hygiène et consignes de précaution

Afin d’éviter la propagation du virus Covid-19, il est recommandé de respecter quelques mesures de base, simples à appliquer :

• réduire les contacts sociaux (éviter de faire la bise ou se serrer la main) ;
• se laver les mains régulièrement au savon ou les désinfecter à l’aide d’une solution hydro-alcoolique ;
• tousser et éternuer dans un mouchoir en papier à jeter après usage (et se laver ou désinfecter les mains ensuite) ou dans le creux du coude en l’absence de mouchoir en papier.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur les sites :
www.guadeloupe.gouv.fr
www.guadeloupe.ars.sante.fr

Formalités sanitaires
Aucun vaccin n’est obligatoire. Seuls les passagers en provenance des pays tropicaux doivent présenter un certificat international de vaccination contre la variole.
Des formalités strictes régissent le transport de végétaux protégés vers et hors de Guadeloupe. S'informer auprès des autorités douanières.
Pour plus d'informations, consulter le site internet de la Douane.

Langue
Le français est la langue officielle mais la langue créole demeure largement utilisée.
L'anglais est de plus en plus couramment pratiqué par les professionnels et les acteurs du tourisme.

Climat
Les Îles de Guadeloupe ont deux saisons, le carême, saison la plus sèche qui s’étale de la mi-février à la mi-août et l’hivernage de la mi-août à la mi-février.

Décalage horaire
Iles de Guadeloupe / Méridien de Greenwich : Heure TU = - 4.
France / Îles de Guadeloupe : Heure d’hiver : + 5 H / Heure d’été : + 6 H.
Italie / Îles de Guadeloupe : Heure d’hiver : + 5 H / Heure d’été : + 6 H.
Allemagne / Îles de Guadeloupe : Heure d’hiver : + 5 H / Heure d’été : + 6 H.
Belgique / Îles de Guadeloupe : Heure d’hiver : + 5 H / Heure d’été : + 6 H.
Canada (Québec) / Îles de Guadeloupe : Pas de Décalage.
Etats-Unis (côte est) / Îles de Guadeloupe : Décallage : - 1 H.
Etats-Unis (côte ouest) / Îles de Guadeloupe : Décallage : - 4 H.

Eau, électricité
L’eau du robinet est partout potable. Dans le commerce et les restaurants, vous trouverez de très bonnes eaux minérales locales en plus des marques de Métropole.
Le courant électrique est de 220 volts - 50 Hertz

Devise, banque, change
La monnaie légale est l’euro. La monnaie et les billets sont les mêmes que ceux utilisés en France et en l’Europe.
Les principales banques françaises sont représentées en Guadeloupe, elles sont ouvertes en générales du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00. Certaines agences sont ouvertes le samedi de 8h00 à 13h00. Les chèques "hors place" sont très souvent refusés, ce qui explique le recours très important à la Carte Bleue (des distributeurs de billets sont très faciles à trouver dans toutes les communes). Toutes les banques et la majorité des hôtels effectuent le change des chèques de voyage et des devises étrangères. Il existe également quelques guichets automatiques de change et bureaux de change à proximité des lieux d’arrivée (Ports et Aéroports).
Tous les types de carte de crédit (visa, eurocard, mastercard, american express) sont acceptés dans la plupart des hôtels, boutiques, restaurants et grands magasins.

Poste
Des bureaux de poste sont présents dans toutes les communes.
Les tarifs postaux en vigueur sont les mêmes que ceux pratiqués en France hexagonale.
Pour plus d'informations, consulter le site de La Poste - www.laposte.fr

Téléphone
Le réseau téléphonique est automatique sur tout l'archipel ainsi qu’avec la Métropole et l’étranger via le satellite. La numérotation à 10 chiffres est la même qu’en Métropole.
Pour appeler les îles de Guadeloupe :
- depuis la France métropolitaine, composer les dix chiffres du correspondant (ex : 05 90 xx xx xx).
- de l'étranger, composer le 00 590 590, puis les six chiffres du correspondant (ligne fixe).
Pour appeler depuis la Guadeloupe vers :
- la France métropolitaine, composer directement les dix chiffres du correspondant (ex : 01 48 xx xx xx)
- l'étranger, composer : 00, puis l'indicatif du pays, l'indicatif de zone, puis le numéro du correspondant.
On trouve dans les bureaux de poste des cabines téléphoniques à carte acceptant les télécartes et les cartes bancaires.
Téléphonie mobile : Les Îles de Guadeloupe sont parfaitement couvertes par plusieurs réseaux de téléphonie mobile (900Mhz et 1800 Mhz). Il y a continuité de service par les opérateurs de Métropole (Attention, une option est souvent à demander avant de partir pour en bénéficier).
La quasi-totalité du territoire est couverte par ces opérateurs
Orange Caraïbes : Tél. : + 590 (0)5 90 38 13 00 - www.orangecaraibe.com
Digicel : Tél. : 08 10 63 56 35 - www.digicel.fr
Only : Tél. : 08 11 52 25 55 - www.only.fr
SFR : 08 11 511 511

Aéroports
Les îles de Guadeloupe disposent d’un aéroport international et de 6 aéroports départementaux.

Aéroport international "Guadeloupe Pôle Caraïbes" : situé sur la commune des Abymes, il est une des portes d’entrée des îles de Guadeloupe. Il accueille tous les aéronefs désservant l’archipel.
♦ Pour plus d'informations : www.guadeloupe.aeroport.fr.

Aéroport de Grand-Bourg de Marie-Galante : Marie-Galante est desservie par voie aérienne sur l’aéroport de Grand-Bourg, situé dans la section des Basses.
 ♦ Pour plus d'informations : Tél. : + 590 (0)5 90 97 51 00 - Fax : + 590 (0)5 90 97 51 01.

Aéroport de Terre-de-Haut : il reçoit les petits aéronefs de transports de passagers. Une qualification spéciale est obligatoire pour atterrir à Terre-de-haut.
♦  Pour plus d'informations : Tél. : + 590 (0)5 90 99 50 32.

Aéroport de la Désirade : ce petit aéroport sert de pont aérien entre l’île de l’est et la Guadeloupe proprement dite. Dans le sens des alizés, il est d’une approche facile, mais d’un atterrissage délicat.
 ♦ Pour plus d'informations : Tél. : + 590 (0)5 90 20 03 50 (pompiers).

Aérodrome de Saint-François - Approche et atterrissage faciles.
 ♦ Pour plus d'informations : Tél. : + 590 (0)5 90 88 70 10 - asfc.gwada@orange.fr.

Aéroport de Baillif : il reçoit les petits aéronefs de transports de passagers Face à la mer caraïbe, l’approche est plus ou moins délicate.
 ♦ Pour plus d'informations : Tél. : + 590 (0)5 90 26 05 68

Se déplacer
Les réseaux routiers sont denses, bien entretenus et permettent l'accès aux principaux sites touristiques. On roule à droite. Le code de la route et les indications routières sont les mêmes que ceux en vigueur dans les pays européens.
Les taxis sont présents sur toutes les îles de l’archipel. Les stations de taxi sont signalées et se situent aux aéroports, devant certains hôtels, dans les grandes villes, aux abords des gares routières et aux débarcadères.
Le transport en commun est largement développé sur les îles de l’archipel. Un service d’autocars confortables relie entre elles les différentes communes. Des stations sont aménagées (abribus) sur les axes principaux. Attention, ils peuvent être moins fréquents le dimanche.
Les principales compagnies de location de voitures, nationales et internationales, sont représentées. Elles sont en majorité concentrées dans les aéroports et les principales zones touristiques. Il existe également de nombreuses sociétés de location locales. On peut aussi louer des deux roues : vélo, VTT, scooter, moto.
Les amateurs de navigation de plaisance peuvent choisir de louer un bateau, à voile ou à moteur, avec ou sans skipper.
Des compagnies aériennes régionales ainsi que des compagnies de transport maritime assurent les liaisons entre les îles et le reste de la Caraïbe. Les vols sont fréquents et quotidiens.

Label Tourisme et Handicap
Depuis 2007, le Comité du Tourisme des Iles de Guadeloupe, en partenariat avec le Conseil Régional et l’Etat, s’est engagé dans la mise en œuvre du label national Tourisme et Handicap.
Plusieurs actions ont été menées en ce sens, rencontre avec les associations de personnes handicapées de Guadeloupe, formation d’évaluateurs régionaux, information et sensibilisation des professionnels.
Le label Tourisme et Handicap a pour objectif d’inciter les professionnels du tourisme à rendre leur site touristique ou leur hébergement accessibles aux personnes en situation de handicap et leur assurer un niveau d’autonomie nécessaire afin de leur permettre de passer des vacances agréables ou de se rendre dans des lieux de loisirs adaptés à leurs besoins.
Pour plus d'informations : COMITE DU TOURISME DES ILES DE GUADELOUPE Tél: +590(0)5 90 82 37 78 - Fax: +590 (0)5 90 83 89 22 - www.lesilesdeguadeloupe.com

Achats
Chacune des Îles de Guadeloupe a développé son propre artisanat, tissus en madras, indigo, objets en fibre de coco, feuille de bananier ou de latanier, calebasses décorées, bois sculptés, coquillages, vannerie, sculptures, poteries, peintures... peuvent être achetés dans les ateliers, sur les marchés ou dans les boutiques spécialisées.
On trouve également un artisanat d’art avec le traditionnel bijoux de style créole et des broderies d’une grande finesse. Les Rhums, blancs ou vieux, sont aussi très appréciés ainsi que les fameux punchs aux fruits locaux, goyave, maracudja, mombin, coco, fruit de la passion, banane...
Il y a aussi la production locale : sucre de canne, vanille, canelle, cacao, café, confitures, et les incontournables épices en vente sur les marchés. Les fleuristes préparent les bouquets prêts à être expédiés, anthuriums, alpinias, rose de porcelaines, oiseaux de paradis.

Fêtes et événements
De nombreuses manifestations sont organisées tout au long de l’année en Guadeloupe. Outre les différents concerts, expositions, spectacles, événements sportifs qui se succèdent au fil des programmations, certains événements occupent une place privilégiée. Les traditionnelles fêtes de communes sont de véritables moments de liesse populaire et les défilés de Carnaval sont en Guadeloupe une véritable institution. Les concours de bœufs tirants, les combats de coqs qui attirent des parieurs passionnés, les régates de voile traditionnelle, l'incontournable Tour cycliste de la Guadeloupe, la désormais célèbre Karujet et les forts réputés festivals de musique attirent une foule nombreuse et enthousiaste sans oublier la Route du Rhum, événement majeur qui se déroule tous les 4 ans. Tous ces événements sont programmés à l'avance et suivent un calendrier régulier. Les Offices de tourisme et Syndicats d'initiatives donnent toutes les informations nécessaires.

Fêtes de communes :
organisées par les municipalités en partenariat avec les associations, elles se déroulent à des périodes de l'année prévues à l'avance (se renseigner auprès des différents offices de tourisme et syndicats d'initiative).

Carnaval :
c'est un événement festif et culturel annuel majeur en Guadeloupe. Entre le dimanche de l'Epiphanie et le mercredi des Cendres, plusieurs défilés sont organisés dans les communes. Les temps forts sont la parade du dimanche gras à Pointe-à-Pitre, le défilé des marchandes le lundi gras à Basse-Terre, la parade nocturne du lundi à Saint-François, la grande parade du mardi gras à Basse-Terre, le défilé du mercredi des cendres à Basse-Terre. Le dernier jour du carnaval est marqué par la mort de Vaval, roi du carnaval (brilé Vaval). Pour plus d'informations : FGC - Fédération Guadeloupéenne du Carnaval - www.lafgc.fr

Concours de bœufs tirants :
se déroulant en général de juin à décembre, ils sont l’occasion de rassemblements populaires et festifs. Attelés par paire, les bœufs doivent tracter selon leur catégorie, de 1300 à 1700 kilos de roches sur 90 m d’une côte. Comité guadeloupéen de bœufs tirants Tél. : 0690 95 45 40 (secrétaire).

Combats de coqs :
alors que les combats de coqs sont interdits sur la majorité territoire français, certaines zones ont été exemptées du fait de la prise en compte de la forte tradition existante. C'est le cas du nord de la France et des Antilles. Les combats de coqs en Guadeloupe se déroulent dans un gallodrome (ou pitt à coqs) espace circulaire d'environ 5 mètres de diamètre entouré de gradins. La saison des combats dure de novembre à avril. Pitt à coq de Belair et Musée du Pitt à Coq - Tél : +590 (0)5 90 24 23 70

Tour de Guadeloupe à la Voile Traditionnelle :
cet événement connait un formidable engouement de la part des Guadeloupéens et des communes qui suivent de près chaque étape de la course. Les traditionnels “bateaux saintois" attirent chaque année de plus en plus de concurrents. Cette navigation requiert une excellente technique et un véritable esprit d'équipe. Comité Guadeloupéen de Voile Traditionnelle - www.voiletraditionnelleguadeloupe.org

Tour Cycliste International de la Guadeloupe :
le Tour Cycliste International de la Guadeloupe en est à plus de 65 éditions. Pendant une dizaine de jour, dans la première quinzaine du mois d'août, ce sont près de 30 équipes dont en général près d'une dizaine venant de France hexagonale, et de pays étrangers sont invitées par l'organisateur qui parcourent plus de 1200 km. La course fait partie du calendrier UCI America Tour, en catégorie 2.2. Un événement sportif et festife très attendu par la population qui voue au cyclisme une passion devenue aujourd'hui légendaire.
Comité Régional de Cyclisme de la Guadeloupe - www.guadeloupecyclisme.com

Karujet :
chaque année, entre le mois de mars et le mois d'avril les meilleurs pilotes mondiaux de scooter de mer se donnent rendez-vous en Guadeloupe (départ plage de Viard à Petit-Bourg) pour participer à la Karujet. Cette épreuve est considérée comme la 1ère étape de préparation des Championnats de France et d’Europe. Au départ, plus de 11 nations. Rendez-vous immanquable pour les pilotes mais aussi pour tous ceux qui veulent des sensations fortes, 20 000 visiosoirées, animations, village d'exposants - www.karujet.com

Festival Terre de Blues :
ce festival de musique se déroule au moment de la Pentecôte sur l'île de Marie-Galante. Attendu des mélomanes, mais aussi des acteurs économiques et d’une manière générale de la population, il propose selon les années des rencontres entre musique africaine, salsa, jazz, reggae, zouk, blues, musiques noire américaine, internationales, populaires. Les musiciens locaux côtoient des artistes venus des 4 coins du monde. Un rendez-vous attendu qui rayonne sur toute la Caraïbe. Expositions, gastronomie, artisanat - www.terredeblues.com

“Fèt a Kabrit“ :
c'est une manifestation festive et touristique autour de la promotion et la structuration de la filière caprine qui se déroule chaque année à La Désirade pendant le week-end de Pâques. Cette fête du cabri est l’occasion pour les visiteurs d’assister à de nombreux jeux, conférences, animations et débats sur le cabri et de participer à un événement gastronomique puisque les restaurateurs offrent un grand choix de mets concoctés avec la chair savoureuse du cabri de La Désirade - www.iledesirade.fr

Fête patronale des Saintes :
elle se déroule au moment du 15 août, date anniversaire de la victoire du 15 août 1666 sur les Anglais qui conduisit à l'intégration définitive de Terre-de-Haut à la France. Les festivités qui durent pendant plusieurs jours attirent de nombreux Guadeloupéens et touristes : concerts, danses, régates, concours de pêche à la traîne, concours du meilleur souffleur de conques à lambis, tournois de Water Polo, défilé, feu d'artifice…
www. terredehauttourisme.com

Route du Rhum :
tous les quatre ans, monocoques et multicoques, professionnels et amateurs s’élancent pour une traversée de l’Atlantique en solitaire et rallier Pointe-à-Pitre. Une lutte rude entre les tenants de la route des alizes et celle des vents réguliers qui soufflent toute l'année dans la zone intertropicale. Les multicoques avec leur 40 nœuds en pointe, sont les sprinters de la course. Les monocoques sont les marathoniens. Quelle que soit l’excellence du matériel et le choix de la route, la météo est toute puissante. 6 Guadeloupéens ont participé à la dernière Route du Rhum : Philippe Fiston, Rodolphe Sepho, Dominique Rivard, Luc Coquelin, Willy Bissainte, Nicolas Thomas. En Guadeloupe, on est sur le pied de guerre à chaque édition pour accueillir l'événement - www.routedurhum.com